Анна Лапшина

          Тренер, специалист по психологии общения

Образование:

СПбГУ, филологический факультет, лингвист

СПбГУ, менеджмент в сфере образования

Дополнительное образование:

Учебный центр подготовки руководителей при Политехническом Университете, ведущий социально-психологического тренинга

Опыт работы:

С 2000 года проводила тренинги в НОУ ДПО «ЦГТ ДУША».

С 2004 года в сети клиник «Меди» обеспечивала коррекцию и развитие навыков персонала в обслуживании клиентов и продажах медицинских услуг.

С 2006 года организовывала и проводила тренинги для персонала сети аптек «Фармакор» по темам «Стандарты обслуживания клиентов», «Создание атмосферы психологического комфорта и доверия», «Эффективная презентация и продажа продукции».

В 2009 году разработала и провела несколько обучающих программ для консультантов центра «Азбука материнства».

С 2010 года тренер компании IGRO.