Клиентский сервис, Речевая культура, Этикет
Речевая культура
И снова о культуре и речи
Анна Валл о речи письменной
Речевая культура
Как выйти из неловкой ситуации?
Главное в неловкой ситуации то, что мы сами определяем её таковой.
Речевая культура
Пляска большого "Вы"-тта
"Вы" и "вы". Анна Валл объясняет сложные случаи.
Речевая культура
Культура и бескультурье речи
Размышления Анны Валл
Корпоративная культура
Шутить изволите?
Об этом много и подробно писали и говорили. Принесённые публичные извинения, конечно, притушили пожар, но можно себе представить, какой стыд тлеет и жжёт автора.
Ораторское мастерство, Речевая культура
Что такое спич и как к нему подготовиться?
Спич – это серьёзная возможность произвести, усилить или смазать впечатление о себе.
Речевая культура
По жизни
Выражение «по жизни» в значении «по правде», появившееся не так давно, всё ещё не норма и будет ею, надеюсь, не скоро.
Речевая культура
Как обогатить словарный запас
Слова не придут сами, не слетят с небес, не выплывут из снов – к ним навстречу надо идти, смело знакомиться с ними, искренне интересоваться их жизнью, приглашать к себе
Речевая культура, Ораторское мастерство, Корпоративная культура