Онлайн-курс "Деловая переписка"

Переписка – важный инструмент коммуникации в современной деловой среде. От качества этой коммуникации зависит как атмосфера в компании, так и успешность бизнеса.

 

Организация обучения:

11.10.21—15.10.21
Начало занятий в 19:00 Продолжительность - 1,5 часа
10 000 р.

Тренеры

Анна Ковш

УРОК 1. ЦЕЛЬ И СТРУКТУРА ПИСЬМА.

 

Цель письма и целевой адресат. Подготовка к написанию письма.

Структура современного делового письма.

 

УРОК 2. АРГУМЕНТАЦИЯ В ДЕЛОВОЙ ПЕРЕПИСКЕ.

 

Информационные и убеждающие письма. Особенности и отличия.

Структура убеждающего письма.

Законы аргументации.

 

УРОК 3. ЖАНРЫ ДЕЛОВЫХ ПИСЕМ.

 

Информационное письмо. Особенности, границы жанра.

Письмо-напоминание. Возможные ошибки, связанные с категоричным стилем.

Письмо-отказ. Искусство обоснования.

Письмо — ответ на жалобу. Умение признания и разделения зон ответственности.

Письмо-поздравление. Персонализация и индивидуальный подход.

Другие виды писем (в категорию «другие» могут войти любые типичные для участников виды писем).

 

УРОК 4. ВСТУПЛЕНИЕ И ЗАКЛЮЧЕНИЕ. СТИЛИСТИКА ДЕЛОВОГО ПИСЬМА.

 

Виды вступлений, заключений.

Приветствие и подпись в письме: особенности формулирования и форматирования.

Небанальное завершение письма — возможность углубления деловых отношений.

Слог письма. Правила построения предложений и конструкции фраз.

Часто встречающиеся стилистические ошибки (сложные конструкции, канцеляризмы, формализм, усилители) и как их избежать.

 

Урок 5. ОСНОВНЫЕ ПРАВИЛА ОФОРМЛЕНИЯ ПИСЬМА. ЦИФРОВОЙ ЭТИКЕТ.

 

Правила форматирования и оформления текста.

Деловой этикет в электронной переписке.

*курс состоит из онлайн - уроков и домашних заданий. По итогам курса каждый участник самостоятельно напишет несколько жанровых писем (по выбору) и получит индивидуальные рекомендации тренера.

Записаться и оплатить позже Записаться и оплатить сейчас

Курс «Онлайн-курс "Деловая переписка"»

11.10.21—15.10.21
Начало занятий в 19:00 Продолжительность - 1,5 часа
10 000 р.

Есть вопросы?

Звоните

+7 (812) 319-09-09

Пишите

office@igro.ru

Напишите сейчас

Советы о том, как говорить лучше. Еженедельно.
Задать вопрос