Железный аргумент. Мастерство убеждения
Проблема, подтолкнувшая нас к созданию в 2006 году первого в России тренинга по аргументации, звучала так: в убеждении бывает нарушен баланс эмоционального и рационального. Кто-то умеет брать «чувством», но ему не хватает знания логики, а для кого-то рациональная часть ясна, но действовать эмоционально непривычно.