Деловое письмо: грамотно и стильно
Описание
Переписка — один из основных инструментов коммуникации в современной компании. От качества этой коммуникации зависит как атмосфера в компании, так и результат бизнеса.
«Современная деловая переписка — это уход от шаблонов, как бы странно это ни звучало. Для того, чтобы письмо было эффективно, оно должно быть написано вдумчиво, нешаблонно, с расположением, интересом и исключительной заботой об адресате, ведь деловое письмо — это не только средство для достижения целей, но и средство для построения и сохранения долгих доверительных отношений. А это в нашем мире огромная ценность».
Для кого подойдет
Для менеджеров
Писать письма так, чтобы они были эффективными, работали на достижение целей и укрепление делового партнерства — это важнейший навык, необходимый всем без исключения.
Модули
1 модуль
- Основные ошибки в современной деловой переписке
- Принципы делового стиля письма, его отличие от других стилей
- Дописьменная подготовка (характеристика адресата и определение цели)
- Модель «4 уха»
2 модуль
- Современная структура делового письма
- План письма, назначение и особенности каждой из его частей
- Жанры деловых писем в электронной переписке внутри компании и их особенности
- Логика изложения (выбор главного и выстраивание логических связей)
3 модуль
- Стилистика делового письма
- Слог письма. Правила построения предложений и конструкций фраз
- Приемы, позволяющие избежать «казенщины» и облегчить процесс чтения
- Часто встречающиеся стилистические ошибки (сложные конструкции, канцеляризмы, формализм, усилители) и как их избежать
4 модуль
- Правила оформления и форматирования текста
- Использование буллитов, заголовков, правила выделения текста
- Цифровой этикет
План
5 групповых онлайн-уроков длительностью 1,5 часа каждый, домашнее задание. Работа в тренинге ведется в мини-группах с использованием персональных компьютеров. Написанные участниками тексты выводятся на экран, коллективно анализируются и дорабатываются. Обучение на реальных примерах демонстрирует применение приемов в ситуациях, с которыми сотрудники сталкиваются каждый день, и позволяет сразу же начать применять полученные навыки в работе. Количество участников: от 8 до 20 человек.
Результат
Вы овладеете навыками постановки целей и методиками их достижения посредством письменной коммуникации. Приобретете новый взгляд на современную деловую переписку: индивидуальный подход и отказ от шаблонов.
- Пн
- Вт
- Ср
- Чт
- Пт
- Сб
- Вс
Отзывы
Даже не подозревал о существовании цифрового этикета. Думал, что главное — это четко и понятно изложить, а все оформление (тема, получатели, подпи...
Очень полезно знание о структурах писем в современной деловой переписке. То есть, деловое письмо — это не литературный жанр, не поток мыслей, а именно...
Я привык читать техническую литературу и это сильно сказывается и на стиле моих писем. Коллеги говорят, что такая «канцелярщина» уже не популярна, что...
Искала баланс между суровостью и наоборот излишней мягкостью в переписке с коллегами. Для меня очень важным было понимание эмоционального баланса в пи...
Сделала для себя большое открытие – в том, что на мои письма не отвечают так, как нужно есть и моя вина. Нам хочется побыстрее написать и отправить, ч...
Частые вопросы
Да, вы можете подключаться с телефона.
В тренинге большая практическая часть, которая выполняется по группам. Это очень ценная часть тренинга, без которой обучение существенно теряет свою эффективность. По этой причине мы не ведем запись занятий.
Задания выполнять необязательно. Однако это очень полезная часть тренинга, возможность сразу применить знания на практике и получить обратную связь от тренера и других участников.
Нет, оплата обучения производится до начала тренинга и только при полной оплате участник входит в состав группы. Исключением могут быть корпоративные отношения с заключением договора об оплате.
Да, всегда есть возможность подойти к тренеру в перерыве и задать вопрос.