Онлайн-школа "Будьте любезны! Этикет для бизнеса"
Описание
Онлайн-школа этикета «Будьте любезны! Этикет для бизнеса» поможет верно и на высоком уровне выстроить взаимоотношения с коллегами и партнерами в бизнесе, даст ощущение твердой опоры и уверенности в совершаемых поступках.
Хорошее воспитание – это когда другим рядом с вами хорошо, какие бы тяжелые события ни происходили вокруг
Для кого
Для вдумчивых, открытых и активных в обучении участников
Обучение в онлайн-школе полезно всем, кто хочет освоить навык бесконфликтного и этикетного общения на высоком уровне, научиться сохранять своё достоинство и достоинство собеседника в любой ситуации.
Модули
Блок 1. Философия этикета
- Краткая историческая справка
- Суть, роль этикета в современном бизнес-сообществе
- Закон «маятника»
- Принципиальное отличие делового этикета от светского
- Стратегии и принципы делового этикета
Блок 2. Этикет во взаимодействии. Речевые жанры.
- 1. Этикет во взаимодействии
- Начало и завершение рабочего дня
- Рукопожатие
- Представление (кто кого кому и как)
- Правила дверей/ лестницы/ лифта
- Правила посадки в автомобиль
- Правила встречи гостей и проведения переговоров
- 2. Речевые жанры
- Комплимент
- Small-talk
- Извинение (как сделать, как принять)
- Поздравление (устно и письменно)
- Тактичный выход из затянувшейся беседы
- Неловкие ситуации (ошибки, оплошности, недоразумения)
Блок 3. Цифровой этикет
- Правила общения в социальных сетях
- Правила проведения онлайн-конференций
- Современные форматы деловой переписки и требования этикета к ним
- Эмоции в деловой переписке
Блок 4. Дресс-код. Этикет подарка
- Деловые дресс-коды: виды и особенности
- Дресс-код деловых приемов
- Верхняя одежда
- Ювелирные украшения
- Этикет подарка
- Безошибочный подарок
- Правила преподнесения и принятия подарка
Блок 5. Этикет деловых застолий
- Форматы деловых застолий и их особенности
- Правила поведения за столом
- Правила взаимодействия с посудой
- Как съесть блюдо по этикету
- Винный этикет
- Правила коммуникации за столом
- Приглашения и оплата счёта
План
5 групповых онлайн-уроков на платформе ZOOM длительностью 1,5 часа каждый. Оптимальное количество участников – от 8 до 20 человек.
- Пн
- Вт
- Ср
- Чт
- Пт
- Сб
- Вс
Частые вопросы
Да, вы можете подключаться с телефона.
По окончании первого занятия мы создадим чат участников онлайн-школы, где вы сможете задавать вопросы, делиться мнениями и давать комментарии.
Да, после каждого занятия вы будете получать конспект в виде презентации.