Онлайн-курс "Этикет для бизнеса"
Описание
Онлайн-курс «Этикет для бизнеса» поможет верно и на высоком уровне выстроить взаимоотношения с коллегами и партнерами в бизнесе, даст ощущение твердой опоры и уверенности в совершаемых поступках. В бизнесе и карьере правильное поведение играет важную роль. Знание основ этикета и следование им способствует созданию правильной и благоприятной деловой атмосферы и, как следствие, профессиональному росту и успехам в бизнесе.
Поведение человека должно быть подобно его одежде: не слишком стеснять его и не быть слишком изысканной, но обеспечивать свободу движения и действий.
Для кого
Для вдумчивых, открытых и активных в обучении участников
Обучение полезно всем, кто хочет освоить навык бесконфликтного и этикетного общения на высоком уровне, научиться сохранять своё достоинство и достоинство собеседника в любой ситуации.
Модули
Блок 1. Этикет деловых и статусных взаимоотношений
- как правильно представляться и представлять коллег и партнеров
- правила рукопожатий
- визитные карточки в современном цифровом мире
- кто идет первым: правила дверей, лестницы и лифта
- деловые поездки: правила рассадки в автомобиле
- деловой визит к партнерам и заказчикам: что необходимо учесть с точки зрения этикета
- правила встречи гостей в компании
- правила проведения встреч и переговоров: как подготовить переговорную комнату по этикету, как рассадить участников, кто и как сопровождает переговоры
Блок 2. Этикет речевых деловых коммуникаций
- вербальная, невербальная и паравербальная коммуникация: ошибки, которые роняют статус, и как их избежать
- речевые этикетные жанры, их особенности и правила применения: комплимент, small-talk, извинение (как сделать, как принять), поздравление (устно и письменно), тактичный выход из затянувшейся беседы, неловкие ситуации (ошибки, оплошности, недоразумения)
Блок 3. Цифровой этикет
- правила рабочего общения в социальных сетях
- правила проведения онлайн-конференций
- современные форматы деловой переписки и требования этикета к ним
- эмоции в деловой переписке: как выражать, избегая недопонимания и неверных интерпретаций
Блок 4. Деловой дресс-код
- деловые дресс-коды: виды и особенности
- дресс-код деловых приемов
- верхняя одежда
- ювелирные украшения
- этикет подарка
- безошибочный подарок коллеге, руководителю, партнеру
- правила преподнесения и принятия подарка
Блок 5. Этикет деловых застолий
- форматы деловых застолий и их особенности
- правила поведения за столом
- как съесть блюдо по этикету
- винный этикет
- правила делового общения за столом
- приглашения и оплата счёта
План
5 групповых онлайн-уроков на платформе ZOOM длительностью 1,5 часа каждый. Оптимальное количество участников – от 8 до 20 человек.
- Пн
- Вт
- Ср
- Чт
- Пт
- Сб
- Вс
Частые вопросы
Да, вы можете подключаться с телефона.
По окончании первого занятия мы создадим чат участников онлайн-школы, где вы сможете задавать вопросы, делиться мнениями и давать комментарии.
Да, после каждого занятия вы будете получать конспект в виде презентации.