Деловая переписка как проявление заботы о клиенте

Железный аргумент. Мастерство убеждения

В 2006 году мы создали первый в России тренинг по аргументации. За это время стало ясно: главная проблема убеждения – не в недостатке техник, а в нарушенном балансе. Кто-то умеет брать эмоцией, но теряет логику. Кто-то безупречно выстраивает рациональную схему, но звучит безжизненно и неубедительно.

Время Первых. Тренинг речевого лидерства

За три дня участник проходит четыре управленческих трека: переговоры, мотивирующее выступление, трудный разговор и публичное интервью. На каждом он сталкивается с вызовами, которые знакомы любому руководителю и решает их. Наша общая цель – развить способность эффективно управлять с первого слова: в переговорной, на сцене, в конфликте и перед камерой.
«Время Первых» – первый в России специализированный тренинг по речевой коммуникации для руководителей. С 2006 года программу прошли сотни управленцев, занимающих сейчас высокие должности в своих компаниях.

Хозяин слова. Мастерство публичных выступлений

Тридцать лет тренерского опыта и ежедневной ораторской практики создали эту программу. Она насыщена смыслами и техниками. В первую очередь предназначена руководителю, который хочет мотивировать и убеждать коллектив, с успехом представлять интересы компании на внешних мероприятиях. Мы учли многие особенности управленческой публичной речи. Этот тренинг больше, чем обычный тренинг ораторского мастерства – он про умение понимать людей, быть с ними в диалоге и вести за собой.

По работе. Эффективная деловая переписка

Переписка — один из основных инструментов коммуникации в современной компании. От качества этой коммуникации зависит как атмосфера в компании, так и результат бизнеса.

Простая история. Сторителлинг для руководителя

Сторителлинг – один из древнейших инструментов влияния. Задолго до PowerPoint и отчётов люди передавали смыслы через истории. Сегодня этот инструмент завоевал бизнес: руководители учатся рассказывать, чтобы мотивировать команды, объяснять сложные идеи, транслировать ценности и вести за собой. Особенность этой программы в том, что она учит не только создавать историю, но и рассказывать её. Вы не просто изучите драматургию – вы выйдете и расскажете свою историю, получите обратную связь и уйдёте с готовым инструментом.

Речевое мастерство тренера

Когда внутренний тренер компании проводит, например, семинар по безопасности, работая с коллегами, обязанными пройти программу, то он нуждается именно в таком тренинге. Здесь мы учимся делать процесс обучения понятным, логичным и увлекательным, благодаря чему люди осваивают знания с удовольствием.

Голос

Голос – это физический носитель власти. Руководитель может иметь безупречную стратегию, но если голос звучит неуверенно, тихо или монотонно – стратегия теряет вес.

В круге света. Тренинг для влиятельных женщин

Женщина-лидер, женщина-руководитель всегда в центре внимания: проводит встречи, участвует в переговорах, модерирует совещания, выступает на конференциях, делает доклады, дает интервью. На такую женщину смотрят с особым интересом, она влиятельна и заметна, каждое её движение и каждое слово имеет значение.
У женщин в публичном пространстве огромный потенциал влияния. Важно научиться правильно его использовать и умело управлять.

Положение обязывает. Имидж и этикет руководителя

Статусная иерархия сродни маятнику: чем выше вы поднимаетесь, тем меньше амплитуда; тем жестче становятся требования к тому, как вы выглядите, говорите и ведете себя. В то же время знание правил этикета и понимание законов формирования имиджа дают руководителю дополнительный ресурс для эффективного управления.

Выступление без страха

«Как преодолеть страх?» — это первый вопрос, с которым сталкиваются все, кто начинает свой путь в качестве оратора. Избавиться от зажимов и обрести свободу самовыражения на сцене возможно. Немного теории, много практики и психологической поддержки в тёплой атмосфере с добрыми шутками – и у вас точно всё получится.