8 800 775 30 31

ТЫ и ВЫ

ТЫ и ВЫ
Сегодня на тренинге по речевым навыкам руководителя "Время Первых" возник вопрос о меняющихся стандартах коммуникации. Говорили, в частности, об обращениях "ты" и "вы" - нужно ли сегодня обращаться к руководителю на "вы" или это пережиток прошлого и классический, но не современный вариант.

Деловой этикет, безусловно, предполагает обращение на "вы". А в сочетании с именем вариантов в русском языке вообще масса.

"Александра Михайловна, вы..." - официально, хорошая большая дистанция или профессиональная этика (например, в медицине)

"Александра, вы..." - прекрасно для бизнеса, современно, универсально, сохранена дистанция и нет излишней официальности (если она не требуется)

"Саша/Сашенька, вы..." - можно использовать, если это допускает тот, к кому вы обращаетесь, и если вы старше (тк может звучать покровительственно)

"Ты" сразу же сокращает дистанцию до дружеской. Если вы не можете удерживать её психологически, лучше оставаться на "вы". Будьте готовы не только к плюсам, но и к сложностям короткой дистанции: усилению эмоций, нестандартным просьбам.

Та же рекомендация помогающим специалистам, которым необходимо дистанцироваться для эффективного диалога с гостем/клиентом/пациентом (снова вспомним медицину и согласимся со старинной традицией, помогающей врачу сохранять эмоциональную стабильность): соизмеряйте свои возможности с дистанцией, которую вы держите. Возможно, стоит оставаться на "вы".

Неочевидный плюс дистанции - вам будет легче не только расстаться по завершении, скажем, проекта, но и потом возобновить отношения. Дистанция это позволяет, у вас еще есть место и "воздух" для дальнешей работы.

Окончательную точку в решении этого вопроса поставит корпоративная культура вашей компании. Поступайте так, как у вас принято.
Статьи
Позвольте вам помочь.

Позвольте вам помочь.

Когда язык перестает краснеть.

Когда язык перестает краснеть.

IGRO в сентябре 2026 года

IGRO в сентябре 2026 года